有的時候, Lingumi家庭會在我們的應用程式中發現bugs或是錯誤。我們為此感到非常抱歉 😣 若是您能在發現後馬上告訴我們, 我們會非常感謝您! 我們越早知道有什麼問題越早可以解決他們!

以下是比較常見的兩種錯誤:

  1. 訂閱錯誤 — 例如, 雖然您已經有訂閱或試用的帳戶, 應用程式仍然不允許您使用Lingumi.
  2. 遊戲錯誤 — 例如, 遊戲卡住了或是遊戲中的某些東西出了問題。

如何處理訂閱錯誤:

有時候, Lingumi家庭會無法使用他們的訂閱, 或者是試用期比他們預期的更早結束。

我們為這個問題寫了一篇文章,您可以點擊這裡閱讀。如果這篇無法解決您的問題,請通過 [email protected] 與我們聯繫, 我們將盡快為您解決問題。

如何處理遊戲錯誤:

如果在遊戲中出現錯誤, 您可以試試看以下的兩個步驟:

  1. 檢查你是否下載了最新版本的應用程式。我們通常發現錯誤後的處理速度非常快。一旦解決完bugs和錯誤之後, 我們便會發布更新過的版本給您使用。您可以通過訪問應用頁面或設備上的App Store和Play商店的 "更新" 部分來了解您是否擁有最新版本。
  2. 聯繫我們讓我們知道 📬。我們會迅速做出回應, 並且通常可以在一天之內解決您的帳戶問題。所以別擔心! 寫信到 [email protected] , 我們將會盡快回覆。


Content supported and translated by Jennifer Fu

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