如果您在使用Lingumi應用程式時聽不到任何聲音, 它可能不是bug 🐛 我們每次發佈新版本時都會測試聲音, 所以聲音應該是不會有問題的 😆  但是或許有一些其他原因可能會導致您的設備發不出聲音來🙊!

支援iOS設備 (iPhone和iPad)

選項1: 如果您的iPad 或是 iPhone 的軟體版本比iOS 10舊並且沒有設備側邊的 “靜音” 開關

  1. 新一代的iPhone和iPad都沒有靜音開關。若是想要啓動或是關閉 “靜音” 模式, 您可以在設置中或是從屏幕底部向上滑動來調整 “靜音” 模式, 如上圖所示。
  2. 將 “靜音” 模式關閉並且將音量調高之後, 應用程序便能順利的發出聲音。如果您依然無法聽到聲音, 請嘗試重新啟動您的設備以防其他應用程式阻止聲音。
  3. 如果應用程序的聲音仍然有問題,請發送電子郵件至 [email protected], 我們將會盡快幫助您! 
  4. 如果您的設備具有iOS 11, 則可以在各別應用程式的設置中選擇 “開啟/關閉” 聲音。您可以在 “設置” 中找到 “Club Lingumi” 後確保聲音是開啓的, 如下圖所示:

選項2: 如果您的iPad或iPhone有 “靜音” 開關

  1. 第一步就是試著將音量調高 (你大概已經嘗試過了!)
  2. 如果您的設備側面有 “靜音” 開關 (如上圖所示), 您則需要將靜音模式關閉 (關閉靜音讓它有聲音) Club Lingumi應用程式才能正常運作。像YouTube這樣的應用程序在靜音模式下仍然可以運作, 然而我們的應用程序選擇尊重您的靜音模式。
  3. 若是以上兩個步驟還是沒有解決您的問題, 請嘗試重新啟動您的iPad或iPhone并且重新檢查步驟1和2。有時, 其他應用程式會阻止設備發出聲音, 而這個問題必須要重新啟動才能解決。
  4. 仍然沒有成功? 請發送電子郵件至 [email protected], 我們將盡快為您提供幫助。我們的目標是在12小時內回覆您。

支援安卓設備

由於市場上有數千種不同的安卓設備, 因此我們很難為所有的設備編寫指南。但是, 有幾件關鍵的步驟可以用來檢查某個應用程式的聲音是否有問題。

  1. 智能手機或平板電腦的音量是否已經調高了? 這聽起來好像很明顯, 但有的時候真的會犯這樣的錯誤 😆
  2. 設備上是否有 “靜音” 開關或是設置中是否有 “靜音” 模式? 您可能需要關閉 “靜音” 模式應用程式中的聲音才能運作。
  3. 您試著重新啟動您的設備過了嗎? 有些應用程式會暫時阻止設備發出聲音。重新啟動設備後便能解決這個問題。
  4. 如果應用程式的聲音依然有問題, 請發送電子郵件至 [email protected] , 我們將盡快為您提供幫助。

Content supported and translated by Jennifer Fu

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