如果您在使用Lingumi App时听不到任何声音, 它可能不是bug 🐛 我们每次发布新版本时都会测试声音, 所以声音应该是不会有问题的😆 但是或许有一些其他原因可能会导致您的设备发不出声音来🙊!

支援iOS设备 (iPhone和iPad)

选项1: 如果您的iPad 或是 iPhone 的软体版本比iOS 10旧,或设备没有侧边的 “静音” 开关的话

  1. 新一代的iPhone和iPad都没有静音开关。若是想要启动或是关闭 “静音” 模式, 您可以在设置中或是从屏幕底部向上滑动来调整 “静音” 模式, 如上图所示。
  2. 将 “静音” 模式关闭并且将音量调高之后, 应用程序便能顺利的发出声音。如果您依然无法听到声音, 请尝试重新启动您的设备以防其他应用程式阻止声音。
  3. 如果应用程序的声音仍然有问题,请微信给我们, 我们将会尽快帮助您!

   4. 如果您的设备具有iOS 11, 则可以在各别应用程式的设置中选择 “开启/关闭” 声音。您可以在 “设置” 中找到 “Lingumi” 后确保声音是开启的, 如下图所示:

选项2: 如果您的iPad或iPhone有 “静音” 开关

  1. 第一步就是试着将音量调高 (你已经尝试过了吗?!)
  2. 如果您的设备侧面有 “静音” 开关 (如上图所示), 您则需要将静音模式关闭 (关闭静音让它有声音) Lingumi App才能正常运作。像YouTube这样的应用程序在静音模式下仍然可以运作, 然而我们的应用程序选择尊重您的静音模式。
  3. 若是以上两个步骤还是没有解决您的问题, 请尝试重新启动您的iPad或iPhone并且重新检查步骤1和2。有时, 其他的App会阻止设备发出声音, 而这个问题必须要重新启动才能解决。
  4. 仍然没有成功? 请发微信给我们, 我们将尽快为您提供帮助。我们预计在12小时内可以回覆您。

支援安卓设备

由于市场上有数千种不同的安卓设备, 因此我们很难为所有的设备编写指南。但是, 有几件关键的步骤可以用来检查某个App的声音是否有问题。

  1. 智能手机或平板电脑的音量是否已经调高了? 这听起来好像很明显, 但有的时候真的会犯这样的错误 😆
  2. 设备上是否有 “静音” 开关或是设置中是否有 “静音” 模式? 您可能需要关闭 “静音” 模式使App中的声音顺利运行。
  3. 您试着重新启动您的设备过了吗? 有些应用程式会暂时阻止设备发出声音。重新启动设备后便能解决这个问题。
  4. 如果Lingumi App的声音依然有问题, 请发微信让我们知道, 我们将尽快为您提供帮助。

Content supported and translated by Ashley Lin

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