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訂閱及帳戶問題
如何確保我的付款資訊是安全的?🔐
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信用卡資訊交給我們,能放心嗎?這裡我們告訴您如何確認交易安全

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Written by Toby Mather
Updated over a week ago

Lingumi主張不需要花大錢就可以讓孩子快樂又有效的學英語。Lingumi是合法企業,大家每個月也是有帳單要繳有孩子要養,所以我們不可能永遠免費,希望家長免費試用期過了,可以自動轉成付費訂閱用戶。此外,Lingumi是自動續訂的訂閱型APP,您若是透過我們官網訂閱,在到期日前,如果沒有和我們說您要取消訂閱,會自動續約唷!這個部分在官網的訂閱價格頁有說明。當然,隨時要取消訂閱或更改訂閱方案也是可以的,欲知我們的訂閱方案及費用,請參考我們的「試用與價格方案」。

為解答家長對留下信用卡資訊在我們網站上,會不會有資安或盜刷的疑慮,我們在此提供我們的扣款流程讓大家明白:Lingumi的訂閱跟付費機制是安全的。

3招確保您的交易安全

  1. 我們絕對不會打電話/簡訊給您說要確認任何帳戶資訊,如信用卡資料或密碼

  2. 如果您沒有跟我們提出特別要求,我們也不會寄任何需要您付款資訊的連結。您可以到我們的網站直接登入或註冊,如果您收到可疑的連結,千萬不要點入及輸入任何個資。

  3. 如果您對自身帳戶或我們的付款處理流程有需要確認的事項,歡迎您隨時透過email:[email protected]聯繫我們我們。

我們團隊成員來自世界各地,會說:中文、英語、義大利文、西班牙文、葡萄牙文、法文。如果我們沒有馬上接聽您的電話,麻煩您留言或寫email給我們。

網站訂閱戶

如果您是在Lingumi網站訂閱並留下付款資訊(信用卡、金融簽帳/借記卡、PayPal等),您在我們網站的付費都不是由我們處理的,我們看不到也碰不到用戶完整的卡號。我們使用安全及加密的金流供應商所提供的服務:

  • Stripe (visa金融卡、簽帳卡或Visa, Mastercard, AE信用卡用戶) 

  • PayPal (PayPal用戶), 以及

  • GoCardless (direct debits用戶) 來處理Lingumi的付費機制

App內訂閱購買戶

如果您是在Lingumi App內購買的,您所支付的款項是由 Apple Google處理。  全世界只要是用蘋果或安卓系統付費的應用程式及訂閱,基本上都得使用他們的安全付款處理機制。

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