沒什麼比跟Lingumi大家族的成員告別讓我們更難過的了😭 但是對於一些家庭來說, Lingumi 或許真的並不是那麼適合。無論是因為您的孩子年齡太大還是太小, 又或者是因為您實在太忙了, 我們都希望取消會員對您來說是一件容易的事情! 我們希望您能避免不必要的付款並且能夠帶著愉快的心情與我們道別。

所以接下來我們將教你如何取消成為訂閱會員! 取消訂閱的方式取決於您註冊會員的地方。有些時候您可以自己取消, 而其他時候必須又我們手動為您取消, 因此, 所有取消的動作都需要大概24小時的時間。

如何取消Club Lingumi 應用程式訂閱: 到App裡的設定,點【您的帳號】頁面看會員類型跟到期日

如果您當初是透過網頁註冊並留下信用卡資訊成為試用/正式訂閱戶的,若需要取消訂閱,請直接在App裡的訊息箱與我們聯絡或email到 [email protected] 。我們將手動取消您的會員。

*重要提示 👀如果您當初在 Apple App Store 或 Google Play商店購買了訂閱
欲更改或取消訂閱:Apple訂閱的鏈接位於此處,Google Play的鏈接位於此處

關於退款:由於當初這筆費用是直接通過應用商城做扣款的,信用卡資訊是綁定您的 itune / google 帳號,金流跟帳戶資訊是由 app store 控管的,這也算是app store 保護消費者的一道關卡。我們無法做立即退款的動作。若造成困擾真的不好意思,不過在一定時間內,各商城有不同的退款機制。請參考:
蘋果App Store 退款:介紹連結 (90天內的購買紀錄可以做退款申請)
安卓Google Store 退款: 參考48 小時內退款方案

如果您在取消會員之後仍然被收取了費用, 請麻煩您寫信給我們, 我們會盡力解決您的問題! 我們的電子郵件地址是 [email protected] 


Content supported and translated by Jennifer Fu

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