如果您在使用Lingumi App时听不到任何声音, 它可能不是bug 🐛 我们每次发布新版本时都会测试声音, 所以声音应该是不会有问题的😆 但是或许有一些其他原因可能会导致您的设备发不出声音来🙊!
支援iOS设备 (iPhone和iPad)
选项1: 如果您的iPad 或是 iPhone 的软体版本比iOS 10旧,或设备没有侧边的 “静音” 开关的话
新一代的iPhone和iPad都没有静音开关。若是想要启动或是关闭 “静音” 模式, 您可以在设置中或是从屏幕底部向上滑动来调整 “静音” 模式, 如上图所示。
将 “静音” 模式关闭并且将音量调高之后, 应用程序便能顺利的发出声音。如果您依然无法听到声音, 请尝试重新启动您的设备以防其他应用程式阻止声音。
如果应用程序的声音仍然有问题，请微信给我们, 我们将会尽快帮助您!
4. 如果您的设备具有iOS 11, 则可以在各别应用程式的设置中选择 “开启/关闭” 声音。您可以在 “设置” 中找到 “Lingumi” 后确保声音是开启的, 如下图所示:
选项2: 如果您的iPad或iPhone有 “静音” 开关
第一步就是试着将音量调高 (你已经尝试过了吗？!)
如果您的设备侧面有 “静音” 开关 (如上图所示), 您则需要将静音模式关闭 (关闭静音让它有声音) Lingumi App才能正常运作。像YouTube这样的应用程序在静音模式下仍然可以运作, 然而我们的应用程序选择尊重您的静音模式。
若是以上两个步骤还是没有解决您的问题, 请尝试重新启动您的iPad或iPhone并且重新检查步骤1和2。有时, 其他的App会阻止设备发出声音, 而这个问题必须要重新启动才能解决。
仍然没有成功? 请发微信给我们, 我们将尽快为您提供帮助。我们预计在12小时内可以回覆您。
支援安卓设备
由于市场上有数千种不同的安卓设备, 因此我们很难为所有的设备编写指南。但是, 有几件关键的步骤可以用来检查某个App的声音是否有问题。
智能手机或平板电脑的音量是否已经调高了? 这听起来好像很明显, 但有的时候真的会犯这样的错误 😆
设备上是否有 “静音” 开关或是设置中是否有 “静音” 模式? 您可能需要关闭 “静音” 模式使App中的声音顺利运行。
您试着重新启动您的设备过了吗? 有些应用程式会暂时阻止设备发出声音。重新启动设备后便能解决这个问题。
如果Lingumi App的声音依然有问题, 请发微信让我们知道, 我们将尽快为您提供帮助。
Content supported and translated by Ashley Lin