구독 중이지만 앱이 나를 차단하거나 Club Lingumi에 가입하라는 메시지가 표시됩니다.

때때로 Lingumi 가족은 구독을 구매했거나 평가판을 사용하고 있지만 앱에서 'Club Lingumi에 가입'하도록 지시하거나 액세스를 차단합니다. 이에 대한 두 가지 가능한 이유가 있습니다.

  1. 한 계정으로 구독을 구입했지만 다른 계정으로 로그인했습니다.
  2. 앱에 문제가 있으며 Lingumi 팀에서 조사해야합니다.

먼저 (1)을 확인하고 확실하지 않다면 (2)를 고칠 수 있도록 도와 드리겠습니다.

내 구독에 어떤 계정이 있는지 확인하는 방법:

이것은 모든 종류의 이유로 발생합니다. 때로는 웹 사이트에서 구독을 구매했지만 가족이 로그인하는 대신 앱에 새 계정을 등록하기 때문입니다. 등록 중에 오타가 발생하여 중복 계정이 생성되는 경우도 있습니다. 아래 단계는 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

  1. 앱에서 '설정'- > '내 계정'으로 이동합니다. 이 페이지에서 '이메일'상자에 적힌 이메일 주소를 확인하십시오.
  2. 이 이메일 주소의받은 편지함에서 Lingumi가 보낸 이메일이 'Welcome to Club Lingumi'와 같은 이름인지 확인합니다.
  3. 이받은 편지함에서 '환영'스타일의 이메일을받지 못했다면 해당 이메일 주소로 구독하지 않았을 수 있습니다.
  4. 구독 환영 이메일이 있지만 다른받은 편지함에 있다면 잘못된 계정으로 로그인 한 것일 수 있습니다. 앱을 처음 사용할 때 실수로 두 번째 계정을 등록 했습니까? '설정'- > '내 계정'- > '로그 아웃'으로 이동하여 다른 이메일 주소로 로그인 해보십시오.

모든 것을 확인했는데 내 계정에 문제가있는 것 같습니다.

때로는 Lingumi 시스템이 혼란스러워서 제대로 작동하는지 확인하기 위해 수동으로 계정을 약간 변경해야합니다. 이것이 유용하다고 생각되면 [email protected]으로 이메일을 보내 '계정 문제'라는 제목으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

— 귀하의 계정 이메일 주소

— 등록한 날짜 및 웹 사이트 또는 앱에있는 경우

— 무엇이 잘못되었는지 / 앱이 알려주는 내용.

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