All Collections
日本語でのヘルプとヒント
レッスンや進捗状況に関するサポート
不具合やバグが発生した場合はどうすればいいですか?😰
不具合やバグが発生した場合はどうすればいいですか?😰
Aurora WU avatar
Written by Aurora WU
Updated over a week ago

Lingumiは皆様にクオリティの高いアプリを提供することに取り組んでおりますが、時には不具合やバグが発生することもございます。

ご利用中にトラブルが発生した場合、お手数ですがまずは以下の手順に従ってご確認ください:

  1. アプリが最新バージョンにアップデートされているのをご確認してください。アプリを再インストールすると自然に最新バージョンに更新されます。

  2. インターネットの接続をご確認してください。wifiまたはモバイルデータをリセットしてください。

  3. お持ちの端末のOSはアップデートされ、iOS13、Android6.0以上であることをご確認ください。

上記を確認して頂いても不具合が解消されない場合は、恐れ入りますが、端末情報とトラブルの内容をお書き添えの上、[email protected]までお問い合わせください。可能であればスクリーンショットや写真を送り頂ければ助かります。

Did this answer your question?